Samtaler er organisationers vigtigste aktivitet. <br />De er en kilde til fornyelse og en drivkraft for kultur.
ORGANISATIONS-
UDVIKLING
Skab mærkbar udvikling gennem mærkbare samtaler
ORGANISATIONSUDVIKLING
Skab mærkbar udvikling gennem mærkbare samtaler
KONSULENT-
UDVIKLING
Styrk fodfæstet som intern konsulent
KONSULENTUDVIKLING
Styrk fodfæstet som intern konsulent
”Ledelse i dag er at indkalde til samtaler, der ellers ikke ville finde sted. Her opstår mening, ny viden og fælles fodslag”
ORGANISATIONS-
UDVIKLING
Skab mærkbar udvikling gennem mærkbare samtaler.
Alle organisationer oplever over tid at støde på svære eller komplekse problemer. De organisatoriske hårdknuder har både en forside og en bagside: De kan på den ene side accelerere læring og innovation, hvis man formår at få sluppet nytænkning løs. På den anden side kan de give anledning til tiltagende frustration og manglende resultater, hvis der ikke sker en opblødning.
En udviklingsproces med afsæt i eksplorative samtaler bidrager til hurtigere at komme på omgangshøjde med problemstillingerne og skabe mærkbar udvikling. Jeg understøtter jeres forløb og hjælper jer til at finde de nødvendige takter.
Problemstillingerne kan se ud på mange måder. Når jeg arbejder med organisationer, ønsker de ofte at:
- Udvikle identitet og kultur
- Udvikle eller implementere strategi
- Tage hånd om gentagne samarbejdsudfordringer
- Udvikle nye kompetencer og bringe dem i spil
Jeg hjælper jer til at arbejde struktureret, vedkommende og effektivt med indsatsen.
Udvikling gennem eksplorative samtaler
Når problemer er svære eller komplekse ligger løsningen sjældent lige for. Uanset om jeres afsæt for organisationsudvikling er et ønske om at udforske nye muligheder eller et behov for at tage hånd om et specifikt problem, er første skridt på vejen derfor ofte at invitere kompleksiteten indenfor.
I udviklingsforløb med Human Business arbejder vi med eksplorative samtaler, hvor der åbnes op for nuancer, hvor nye perspektiver bringes i spil, og hvor opmærksomheden skærpes på, hvad der styrer jeres valg og handlinger og jeres forståelser af muligheder og begrænsninger.
Gennem den eksplorative proces opstår ny bevidsthed og nye perspektiver. Eksplorative samtaler flytter derfor organisationen et sted hen, hvor der opstår nye handlemuligheder, som gør, at I kan tilgå og løse problemstillinger på nye måder.
Resultater kræver respekt for den enkelte
Når man skal åbne op for organisationens nytænkning eller løse hårdknuder, kræver det først og fremmest, at de rette mennesker får talt sammen om det, der er vigtigt. Dette vil ofte se forskelligt ud fra forskellige organisatoriske positioner. Det gør, at at organisatoriske udviklingsprocesser ofte er energifyldte. Energien kan både være let og sprudlende og tung og trist.
Udviklingsforløb med Human Business er baseret på, at dette er givet i menneskelig interaktion. De er også baseret på, at det er mennesker, der skaber virksomhedens resultater, og det enkelte menneske tages derfor altid seriøst. Samtidig holder vi fokus på, at organisationer er mennesker, der indgår i forbundethed om at løse en fælles opgave. Det er dén opgave, I sammen skal finde vej til at lykkes med.
Indhold i forløb
Indholdet i organisationsudvikling er forskelligt fra gang til gang. Det samme er måden, der arbejdes på. Kernen i mit arbejde er dog altid samtaler. De har forskellig karakter, og jeg ser mig selv som både samtalefacilitator, -partner og -vært.
Jeg ser det dels som min rolle at sikre, at I får arbejdet med ’det vigtige’ og får åbnet op for nytænkning. Dels at understøtte et rum, hvor alle deltagere kan komme til orde, samtidig med at der arbejdes effektivt henimod ny indsigt og konkret handling.
Et udviklingssamarbejde med mig kan bestå af:
- En eller flere sessioner, som jeg planlægger og faciliterer
- Projektledelse af en større udviklingsindsats på ugentlig basis
- Sparring til ledere og konsulenter, der ønsker selv at køre at forløb.
KONSULENTUDVIKLING
Styrk fodfæstet som intern konsulent, når kompleksiteten stiger.
Ledelse i dag er at indkalde til samtaler, der ellers ikke ville finde sted. Det gør den interne konsulent til en nøgleressource i organisationen. Den interne konsulent er nemlig ofte facilitator af organisationens mest brændende samtaler.
Human Business tilbyder udviklingsforløb til interne konsulenter, der har ambitioner om at stå stærkt i rollen og ønsker at understøtte håndtering af organisationens komplekse problemer.
Interne konsulenter kan have mange funktioner og være ansat mange steder i en organisation. Fælles for dem er, at de ofte skal bidrage til at skabe forandring eller fornyelse – hvad enten det handler om en tværgående udfordring på tværs af afdelinger og fag eller i et mindre team. Det er derfor konsulentens vilkår at stå i et spændingsfelt af forskellige interesser og i situationer præget af tvivl.
Personlig udvikling for konsulenter
Selvom man kan få indtryk af, at konsulentpraksis primært handler om rationel ’styring’ og ’procesdesign’, når man orienterer sig i udbuddet af uddannelser og litteratur, handler det om langt mere.
Intern konsulentpraksis er i lige så høj grad at kunne navigere i krydspres samtidig med, at man hjælper andre til at gøre det samme. Det kræver fx at konsulenten kan bruge sin egen praktiske dømmekraft og ’her og nu’ udvise social behændighed i situationen.
Her er det ikke særlige faciliteringsgreb, men konsulentens egne antagelser om rigtigt og forkert, såvel som præferencer og trickere, der er afgørende. Derudover er konsulentens indlejring i organisationen af stor betydning.
Selvindsigt og udsyn er derfor grundelementer i de udviklingsforløb, som Human Business tilbyder.
Konsulentudvikling der styrker faglig identitet og resultatskabelse
I Human Business’ forløb arbejder vi ikke med ‘den rigtige måde’ at være konsulent på, for vi tror ikke der eksisterer én måde.
Vi arbejder derimod med at forstå konsulentens identitet i organisationen, og hvordan den enkelte konsulent kan udvikle sin konsulentidentitet med henblik på at føre sine ambitioner ud i livet, stå mere solidt i sin rolle og bidrage til værdiskabelse og resultater på det ønskede niveau.
Jeg tilrettelægger typisk forløb med afsæt i konsulentens erfaringer og bruger teori og refleksion til at udvide forståelsen af egen praksis og rolle. Jeg tilbyder både individuelle forløb og udviklingsforløb til grupper af interne konsulenter i organisationer, der ønsker at udvikle organisationens konsulentpraksis.
Hvad indeholder et typisk forløb?
Et forløb planlægges ud fra jeres behov. Derfor varierer indhold og form fra gang til gang. Nogle af de emner, vi ofte arbejder med, er:
Hjælpsomhed og værdiskabelse
- Den faglige identitet som intern konsulent
- Organisationens ’mentale dna’
- Definitioner af hjælpsomhed og klassiske konsulentforståelser
Magt og mandat
- Det organisatoriske krydspres for interne konsulenter
- Positionering og indflydelse på organisationens agendaer
- Dynamikken mellem konsulenter og ledere
Konsulentens tvivl og overbevisning
- Irritationstriggere og magiske øjeblikke i samtaler og processer
- Egne fagpersonlige praksisser, strategier og værdier
- Håndtering af konkrete udfordringer
I forløbene arbejder intenst med de områder, I har brug for at fokusere på. Efter et forløb vil man derfor fx
kunne opleve at få:
- Nye perspektiver på og større forståelse for egen praksis
- En større indsigt i egne præferencer og trickere
- En større forståelse for eget bidrag og værdiskabelse i organisationen
- Metoder til at navigere i kompleksitet, arbejde med selvrefleksion og med egen og andres læring
- Fastere grund under fødderne
- Øget kvaliteten i sin opgaveløsning
- Større integritet.
GRUPPEUDVIKLING
Find nye veje gennem større forståelse for hinanden og for jeres omverden.
Både mennesker, opgaver og organisationer er i konstant bevægelse. Der opstår derfor kontinuerligt mulighed eller behov for at udvikle sig lære nyt i grupper. Samtidig lurer risikoen for, at det ikke sker, fordi gruppens vaner og relationer sætter en stopper for det.
Skal jeres gruppe lykkes med opgaven, indfri organisationens ambitioner og trives, kræver det en løbende opmærksomhed og adressering af dét, der opstår. Det kan være:
- Nye medlemmer i gruppen kommer til – gamle forsvinder
- Ny eller ændret opgaven – sikring af sammenhæng og retning ift. øvrig organisation
- Nye systemer og procedurer skal implementeres
- Vaner, strukturer og processer fastholdes af nogle – udfordres af andre
- Kompetencer og ansvar skal svare til (nye) forventninger – og gør det måske ikke
- Manglende, anstrengt kommunikation eller dårlig tone
Når jeg udvikler og faciliterer forløb og samtaler, har jeg fokus på, at I får skabt en nuanceret forståelse af problemstillingerne og struktureret arbejdet henimod nye konkrete handlinger.
Samtaler der åbner for nye indsigter
Jeg arbejder sammen med jer om at udforske situationen i åbne, trygge samtaler og sammen definere de problemstillinger, der skal arbejdes med. Ofte er de problemstillinger, der viser sig relateret til:
- Udvikling af nye kompetencer, nye arbejdsformer og processer
- Organisering omkring opgaverne
- Samarbejde og forskellige præferencer i gruppen
- Definition af roller og ansvar
- Samarbejde med andre afdelinger, organisationer, interessenter.
Jeg arbejder altid med udgangspunkt i, at min indsats skal gøre størst mulig forskel for jer. Jeg arbejder derfor med forskellige elementer som fx 1-til-1 sparring, fælles workshops, coaching og rådgivning.
“Samtaler kan bidrage til nuancerede forståelser. Gennem samtaler kan vi komme fri af fastlåste problemer og bane vej for nye, bedre handlinger”
OM HUMAN BUSINESS
Human Business har eksisteret siden 2016. Den er ejet og drevet af mig, Inger Bøgh.
Min tilgang er, at det er mennesker, der skaber virksomhedens resultater. Skal virksomheden lykkes i det lange løb, skal det enkelte menneske kunne handle med integritet og fleksibilitet. Min måde at hjælpe virksomheder med at lykkes bygger derfor på en grundlæggende respekt for mennesker. Jeg tror på, at det gør den største forskel i det lange løb.
Virksomheder flytter sig og udvikler sig, når mennesker gør det. Jeg tror ikke på, at man kan tvinge andre mennesker til at bevæge sig. Jeg tror til gengæld på, at man gennem samtaler sammen kan udvikle nye forståelser og gøre det muligt for den enkelte at bevæge sig. Derfor handler det om at skabe mange individuelle bevægelser, hvis man vil udvikle sin virksomhed.
Det er vigtigt for mig, at mine kunder kan noget andet, når jeg forlader dem, end de kunne, da jeg mødte dem. Derfor serverer jeg ikke ekspertløsninger, som forsvinder sammen med mig. Jeg tilgår opgaver og processer, så mine kunder bliver mere reflekterede eller kompetente til at håndtere de udfordringer, de står overfor.
CV
- Uddannet cand.mag. i dansk – speciale i konflikter og barrierer i samtaler mellem forskellige faggrupper, Kbh. Universitet
- Systemisk og narrativ konsulentuddannelse
- Master i organisatorisk læring med specialisering i organisationspsykologi – speciale i konsulentfaglighed, Aalborg Universitet
- Uddannet i designledelse fra Designskolen i Kolding
- Over 20 års erfaring som intern og ekstern konsulent inden for organisationsudvikling, strategi og kommunikation ekstern konsulent siden 2016, før det intern Chefkonsulent
- Speciale: Konsulent- og ledelsesudvikling, organisatoriske lærings- forandrings- og identitetsprocesser, kommunikation og konflikthåndtering
“Som intern konsulent faciliterer man organisationens brændende samtaler. At stå sikkert, kræver både udsyn og selvindsigt”
Human Business har løst konsulentopgaver hos blandt andre:
